In diesem Buch zur prozessorientierten Verwaltungsmodernisierung wird mit der PICTURE-Methode ein innovativer Ansatz vorgestellt, der IT- und Organisationsverantwortliche in die Lage versetzt, mit Hilfe von standardisierten und wiederverwendbaren Prozessbausteinen die Prozesslandschaft einer Verwaltung so zu beschreiben, dass sich die Ziele schneller, ressourcenschonender und qualitativ hochwertiger erreichen lassen. Basierend auf empirischen Analysen, Praxisprojekten und umfangreichem Expertenfeedback zeigt das Buch, wie z.B. Wirtschaftlichkeitsberechnungen von IT-Projekten und Organisationsmaßnahmen oder Reorganisationen von Prozessen effektiv durchgeführt werden können. Es leistet so einen wertvollen Beitrag zur Verwaltungsmodernisierung in Deutschland.